Copywriter-i i kreatori sadržaja – greške koje ne smeju da prave

Copywriter-i i kreatori sadržaja - greške koje ne smeju da prave

Copywriter-i i kreatori sadržaja – greške koje ne smeju da prave

Za copywriter-e jedan od najbitnijih aspekata pravljenja sadržaja je način na koji svojim klijentima prikazuje proizvod, za koji vrši internet marketing, ili uslugu koju nudi. Način na koji copywriter ili kreator sadržaja prezentuje proizvod ili uslugu može da bude od vitalnog značaja za uspeh odredjenog biznis projekta. A u većini slučajeva je copywriter-ima jasna kao dan ta ogromna razlika koja nastaje u prodaji, ukoliko se samo malo promene reči koje se koriste u tekstu.

Da biste izbegli neuspeh u marketingu i prodaji PAZITE da ne napravite sledećih 7 velikih grešaka u copywriting-u. I ne brinite – kada budete znali koje su, lako ćete znati kako da ih popravite i izbegavate.

Zato počnimo!

 

7 najčešćih grešaka u copywriting-u i kreiranju sadržaja:

 

Kad kreator sadržaja greši u pisanju naslova

Vaš sadržaj može da bude fenomenalan. Može da bude najbolji na internetu. Ali ako je Vaš naslov LOŠ – i Vaši rezultati će isto biti loši. Jednostavno je tako.

 

Ukoliko želite da saznate kako da napišete moćan naslov koji će zasigurno privući pažnju čitalaca, pročitajte više o tome klikom na link naše obuke za copywriter-e i kreatore sadržaja.

 

Neke od najčešćih grešaka kad su u pitanju naslovi su:

 

a) Pišete naslove koji previše obećavaju.

Pišete naslove koji su, prosto rečeno, kontroverzni, koji mame, koji mnogo obećavaju . I to posluži svrsi, ali samo na kratko. Zašto? Zato što većina tekstova na kraju ne bude podjednako zanimljiva kao naslov. Kad imate ovakav naslov - i sadržaj koji nudite mora da ispuni visoka očekivanja koja je sam naslov postavio. Koristite ovaj moćan tip naslova (na engleskom Link Bait Headline) što redje moguće, jer ćete u suprotnom imati sve veći broj razočaranih čitalaca koji će na kraju potpuno izgubiti poverenje.

 

b) Previše se trudite da budete originalni

Biti originalan je okej, ali postoji razlog zbog kojeg su naslovi koje napišu profesionalci skoro svi isti. Ti naslovi su bili isprobani i testirani tokom nekoliko godina, i oni i dalje funkcionišu. Možete biti originalni kad su u pitanju reči koje koristite, ali nemojte se previše truditi da izmislite potpuno novu formulaciju naslova. Velike se su šanse da neće biti uspešna.

 

c) Previše pametovanja, premalo prodaje

Nije teško preći tu granicu i previše pametovati. I razumljivo je jer, kao copywriter, Vi želite da privučete pažnju čitalaca i potencijalnih klijenata. Medjutim, najčešće se desi da se poruka izgubi u toj silnoj domišljatosti, u igri reči i tome sličnom. Sačuvajte humor i domišljatost za sam sadržaj. Pustite čitaoce da prvo kliknu na naslov.

 

Vama se čini da svaki put kada copywriter želi da napiše nešto o naslovima on koristi onaj poznati citat Dejvida Ogilvija:

“U proseku, svaki peti čovek koji pročita naslov će nastaviti sa čitanjem teksta. Pisanjem naslova potrošili ste već 80 centi od svog dolara. ’’

Ali zapamtite, postoji razlog za to. Klišei postaju klišei zato što su, izmedju ostalog, istiniti. Vi kao kreator sadržaja morate na to da pazite.

 

Kada je u pitanju privlačenje pažnje čitalaca, ne postoji ništa bolje nego naslov koji se zasniva na vrednosti teksta. Vaš naslov treba da da razlog čitaocima da pročitaju prvi pasus Vašeg teksta.

 

 

Kad kreator copywriter napiše blok teksta

Još jedna od grešaka vezana za sam copywriting sadržaj je sam njegov izgled. Copywriter-i, nikad nemojte potcenjivati moć pasusa i pauza izmedju redova. Pisanje celog teksta u jednom pasusu je katastrofalna greška! Takav tekst predstavlja svojevrstan zastrašujuć “zid od teksta”, a većina ljudi uopšte neće biti zainteresovana da pročita tekst koji tako izgleda.

Zapamtite, bullet point-i, pasusi, naslovi i podnaslovi, tabele, i inserti, postoje sa razlogom. Na internetu, ljudi samo skeniraju. I iskreno, dugi pasusi su zastrašujući. Ukoliko imate rečenice koje se prostiru u 3 ili više redova – menjajte to. Kao kreator sadržaja morate da budete svesni da niko to neće hteti da pročita.

 

Par koristnih saveta za “razbijanje” teksta:

  • Koristite naslove, podnaslove, bullet point-e i slične alatke da biste takoreći “vodili” čitaoca do kraja teksta.
  • Dajte im najbitnije stavke pod crticama ili bullet point-ima, jer je to ono što će čitaoci najpre čitati.
  • Koristite bullet point-e za kratke i sažete rečenice koje nose bitne informacije.
  • Koristite naslove i podnaslove da biste opisali šta će moći da pročitaju u pasusu koji sledi. Nemojte pisati ni manje ni više nego što je potrebno.
  • Rečenice ne treba da budu duže od 2,5 do 3 reda. I tačka.
  • Pasusi ne treba da budu duži od 4 do 5 redova.

 

Podelite Vaš tekst na manje pasuse da bi bio pregledniji i čitljiviji. Koristite bullet point-e da biste istakli bitne elemente svog teksta i napravili balans izmedju teksta i “praznog prostora” na papiru.

 

 

Kad se copywriter fokusira na sebe, a zaboravlja klijente

Kada posećuju Vaš web sajt ljudi imaju samo jedno jedino pitanje:

 

Šta ja imam od toga?

 

Ako web sajt ne odgovori na ovo pitanje dovoljno brzo, potencijalni klijenti odlaze sa stranice.

 

Generalno, potencijalne klijente ne zanimate Vi, ni Vaša kompanija (odnosno kompanija za koju radite kao copywriter ili kreator sadržaja), ni Vaš proizvod, ni usluga koju nudite. Jedino što ih zanima ono što može da poboljša njihov život ili reši odredjeni problem koji imaju.

Kao vlasnik web stranice, kreator sadržaja ili copywriter, Vi morate da znate šta Vaše klijente muči, zbog čega noću ne mogu da zaspe, način na koji oni opisuju svoje problem, kako oni žele da im izgleda život i kako misle to da postignu kupovinom Vašeg prouzvoda ili usluge.

 

To treba da bude glavni fokus Vašeg teksta – a ne to koliko ste odlični, kako imate fantastičan tim zaposlenih ili kako su Vam proizvodi i usluge neverovatni.

Medjutim, najčeće se na to zaboravlja i fokusira se samo na uslugu ili proizvod. Zašto je to pogrešno?  Pogledajmo ovaj primer:

Kada pišete o uslugama, Vi u stvari pišete samo o Vama.

 

-        24 časa/ 7 dana nedeljno

-        Odlična usluga

-        Baterije su uključene u cenu

 

I to sve jeste super, ali će potencijalni kupac pogledati ovo I reći: “Okej, i?’’. I to zato što niste pomenuli zašto je za njega to korisno, niste pomenuli koji će njegov problem time biti rešen.

Svaki iskusan copywriter će Vam reći da postoji tanka linija izmedju pričanja o svojoj kompaniji, proizvodu ili usluzi, i pričanja o kupcu. Kako to da proverite? Pogledajte u Vaš tekst.

 

Ako je procenat reči kao što su “ja”, “mi”, “naš” veći od procenta upotrebe reči “Vi”, “Vaš” i “Vama” – vreme je za izmene. Napišite nov tekst.

 

Da bi Vam bilo lakše da izbegnete ovu grešku pridržavajte se sledeće 2 smernice:

 

1)     Pravilo 80-20

Najmanje  80% Vašeg teksta bi trebalo da bude napisan u drugom licu (“vi” ili “Vi”), a nikako više od 20% bi smelo biti napisano u prvom licu (“ja” ili “mi”).

Ako želite da saznate koje su to tkz. Power Words  pročitajte naš tekst: Osnove copywriting-a 7 jednostavnih ali uspešnih saveta za kreiranje sadržaja

 

2)   WIIFM

WIIFM je skraćenica za pitanje  “What’s in it for me?” što je prevedeno sa engleskog gorepomenuto pitanje  “Šta ja imam od toga?”. Obavezno kažite svojoj ciljnoj publici šta će tačno dobiti ako odluče da svoj teško zaradjeni novac potroše tako što će kupiti Vaš proizvod.

 

3)   Kratka i jasna poruka

Dakle, dajte im razlog da ostanu na Vašoj web stranici, da pročitaju Vaš tekst i da na kraju kupe ono što nudite. Ukoliko Vaš sadržaj ne šalje kratku i jasnu poruku, i ukoliko se istovremeno ne obraća potrebama kupaca – ništa od navedenog se neće desiti. Svaka stranica Vašeg teksta treba da sadrži jednu jasnu i sažetu poruku.  Kako to da postignete?

 

Uvek postavite sebi jedno pitanje: “ Kad bi posetilac ove web stranice mogao samo 7 sekundi da ostane na bilo kojoj stranici i onda da je isključi – koja je JEDINA stvar koju bih želeo/la da on zapamti?”

 

 

Kad kreator sadžaja napiše tekst u kojem se ne “povezuje  sa  čitaocima

Usko povezan sa proteklom copywriting greškom je problem “nepovezivanja” sa čitaocima odnosno potencijalnim klijentima. Ukoliko Vi, bilo da ste kreator sadržaja ili copywriter, niste upućeni u kupčeve probleme ili potrebe, on će se okrenuti drugom izvoru u potrazi za rešenjem. Zato pazite kakav je sadržaj koji kreirate.

 

Neophodno je da Vaši čitaoci osećaju da ih Vi razumete, da Vi znate sa kakvim problemima se oni suočavaju pre nego što uopšte pokušate da im prodate nešto. Skoro kao da im čitate misli.

 

Zvuči nemoguće, zar ne? Zapravo i nije neizvodljivo ako dovoljno istražite temu koja Vas zanima. Postoji nekoliko izvora uz pomoć kojih možete da saznate više o strahovima i frustracijama Vaših klijenata, a koji su Vam svakodnevno na raspolaganju:

  • Komentari na YouTube videu koji se tiče odredjene teme
  • Imejlovi i online ankete poslate klijentu
  • Blogovi koji se bave tematikom koja Vas zanima

 

Svaki od ovih resursa, a i mnogi drugi, predstavljaju sjajan način da saznate šta se Vašim potencijalnim klijentima “mota po glavi”. Copywriter-i, ako ste još ozbiljniji u nameri da ovladate ovom temom možete čak i da naručite knjige sa Amazona koje pišu o odnosu kupca i prodavca u svetu copywriting-a i online marketinga. Čitanje žalbi korisnika je takodje odličan način da poboljšate Vaš copy tekst, i štaviše da poboljšate sam proizvod ili uslugu. Zato stalno istražujte o tekstu koji kreirate.

 

 

Kad copywriter-i koriste pogrešan ton

Vaši čitaoci očekuju da im se obraćate na odredjeni način. Vi ne pričate sa odraslom osobom na način na koji se obraćate bebi ili malom detetu. Ne činite ni obrnuto. Ipak, često se dešava da copywriter-i za nijansu promaše pravi ton. To nije baš isto kao da se tepajući obraćate ozbiljnim klijentima, ali može da se desi da ih Vaš ton obraćanja nervira. I to ne zbog onoga što govorite, već načina na koji to izgovarate (tj. pišete).

 

Postoje 2 stvari na koje treba da obratite pažnju:

 

  • K.I.S.S. Pravilo

Velike odnosno komplikovane reči i žargon mogu samo čitaoca da zbune i da mu odvuku pažnju od poruke koju želite da mu pošaljete. Nemojte ih koristiti. KISS je akronim za engleski izraz Keep It Simple Stupid ili grubo prevedeno “Neka bude prejednostavno”. I kad je u pitanju copywriting ovo se odnosi na sam izbor reči. Pri izboru reči imajte na umu koja je Vaša ciljna publika, i nemojte imati milosti prema praznim rečima kao što su “stvarno”, “zaista”, “mnogo”, “veoma” itd. One ne čine ništa drugo sem što “prave gužvu” u Vašem tekstu i otežavaju prenošenje poruke.

 

  • Klonite se formalnosti, uštogljenosti i dosade

Na ovu tačku posebno treba da obrati pažnju svaki kreator sadržaja koji je završio bilo kakav književni ili jezički smer na Fakultetu. Njihova najčešća greška je što nastavljaju da pišu formalne, književne tekstove i što se strogo pridržavaju pravila gramatike i pravopisa. Akademsko pisanje je pohvalno, ali ono, samo po sebi, neće “prodati” tekst, proizvod ili uslugu.

 

Iskoristite svoju pismenost tomom kreiranja sadržaja, ali gledajte da “igrate” na emocije svojih čitalaca ako želite da iščitaju do kraja to što ste napisali. Vaš tekst treba da bude kratak, jednostavan, intrigantan i napisan kao da pričate da svojim prijateljem. Uostalnom, čak i ako se desi da prekršite neko gramatičko pravilo u tom procesu – kako je tako je!

 

Držite se razgovornog stila i ličnog tona kada pišete svojim čitaocima. Klonite se žargona I stručne terminologije zato što, iako ćete ispasti inteligentno, verovatno ćete uplašiti i oterati potencijalne kupce pravo u naručije neke “prijateljskiJE nastrojene” konkurencije. Pričajte sa njima kao sa prijateljima. Razgovarajte sa njima kao preko chat-a.

 

 

Kad se fokusirate na karakteristike umesto na prednosti

Prelazimo na marketing samog proizvoda ili usluge. Ovo je najverovatinije najuobičajnija i najčešća greška koju copywriter-i prave – fokusiraju se na karakteristike proizvoda, umesto na prednosti odnosno dobrobiti koje taj proizvod pruža.

 

Kao što smo već rekli, ljudi samo žele odgovor na pitanje: “Šta ja imam od toga?” . Odgovor na to ćete im dati ako budete insistirali na prednostima Vašeg proizvoda tj. usluge, a ne na njihovim osobinama.

 

Nemojte da zaboravite da pritom treba da ukazujete na “prave” dobrobiti proizvoda, tj. na one prednosti koje ljudi žele da dobiju kupovinom proizvoda.

 

Primer:

Kada se priča o razlici izmedju karakteristika i prednosti proizvoda, mnogi ljudi kažu da razmišljate kao da “prodajete rupu koja će biti izbušena u zidu, a ne samu bušilicu” . Ali nije baš tako. Rupa u zidu nije prava prednost nekog proizvoda.

 

Prava prednost je emocija koja proizilazi iz kupovine nekog proivoda ili usluge.

 

Dakle, što se tiče izbušene rupe u zidu – prava prednost nije sama rupa. Ali bismo mogli da kažemo da je prava prednost samopouzdanje, divljenje ili zahvalnost koji su proistekli iz uspešnog bušenja, ili čak osećaj zadovoljstva nakon kačenja slike u kojoj će uživati porodica i prijatelji.

 

Copy odnosno tekst, koji ukazuje na prednosti proizvoda koji izaziva ove glavne emocije, je tekst koji će zaista zanimati Vaše čitaoce.

 

I dalje Vam nije potpuno jasno šta je karakteristika, a šta je prednost proizvoda?

Nemojte da se nervirate. I najiskusniji copywriter je u početku pravio ovu grešku. Skoro svim kreatorima sadržaja se dešava da pročitaju ono što su napisali da bi zaključili da su pričali samo o osobinama proizvoda, a potpuno zaboravili da pomenu dobrobiti koje on pruža.

 

U čemu je razlika?

  • Karakteristika proivoda bi odgovorila na pitanje: “Šta je sve uključeno u ponudu?” Npr. uz baterijsku lampu se dobijaju i 3 baterije.
  • Prednost, odnosno dobrobit, proizvoda bi odgovorila na pitanje: “Kako će mi ovaj prizvod/usluga pomoći?” Npr. prednost ove ponude je što lampu možete odmah da koristite jer su baterije uključene u ponudu. Ne morate da kupujete još proizvoda tj. ne morate da kupujete i baterije jer se u ovoj ponudi dobijaju čak 2 različita proizvoda.

 

Naravno da je dobro spomenuti i karakteristike proivoda, ali je dovoljno to učiniti u formi bullet point-a. Zašto? Zato što se dobar tekst bavi problemima čitalaca, a to čine i dobre prednosti.

 

Čitaoci ne mare za same karakteristike proizvoda, već za to kako će te karakteristike da im pomognu da reše svoje probleme – a upravo to je definicija prednosti.

 

Dakle, zašto je toliko bitno napraviti ovu razliku?

Ukoliko pokušavate potencijalnom kupcu da prodate proizvod samo na osnovu njegovog opisa, kupac mora da se namuči da bi sam shvatio koje su prednosti njegove kupovine. I ako se desi da on ne uspe to da učini, neće biti motivisan da ga kupi.

 

U Vašem najboljem interesu je da olakšate čitaocima život i da im direktno kažete zašto ne mogu da žive bez Vašeg proizvoda.

 

Navedite ih da razmišljaju o rezultatima koje će dobiti ako koriste Vaš neverovatan proizvod.

I konačno zapamtite ovo jednostavno pravilo:

 

Karakterstike opisuju Vaš proizvod, a prednosti su rezultati upotrebe Vašeg proizvoda. Uvek se fokusirajte na rezultate.

 

 

Kad copywriter zaboravlja “poziv na akciju”

Prosto je šokantno koliko web stranica nema poziv na akciju. Namučili ste se da učinite sve što je u Vašoj moći da ih navedete da do kraja pročitaju Vaš tekst, a sad im kažite šta treba na kraju i da urade! Poziv na akciju, ili na engleskom Call to Action, je upravo taj finalni korak koji je neophodan da “zaključate” prodaju.

Kako to da uradite?

 

Dajte im broj telefona, obrazac koji mogu da popune, ponudu za dobijanje newsletter-a. Na taj način će čitaoci znati šta treba da bude njihov sledeći korak.

 

Ukoliko na kraju postoji bilo kakva zabuna oko toga šta oni treba da urade ili kako da dodju u kontakt sa Vama – izgubićete priliku za koju ste se toliko trudili.

 

Možda niste zaboravili na poziv na akciju, ali je Vaš poziv na akciju loš.

 

Klonite se standardnih poziva na akciju poput “Kliknite ovde” ili “Prijavite se odmah”, i koristite nešto poput “Kliknite ovde da biste odmah dobili pristup” ili “Za besplatan izveštaj”.

 

Napravite pozive na akciju koji naglašavaju koje su prednosti ukoliko čitalac učini to što želite.

 

 

Dakle, privući pažnju potencijalnih čitalaca i klijenata je samo prvi korak za uspešan copywriting. Ipak, neuporedivo je veći izazov ne otudjiti se od čitalaca pre nego što se oni odluče na kupovinu. Ovo je bilo 7 najčešćih velikih grešaka koje copywriter-i i kreatori sadržaja prave kada pišu tekst za novi proizvod ili uslugu. Koristeći rešenja koja smo Vam ponudili pokušajte da ih izbegnete i bićete na dobrom putu do uspeha! Ako ste i Vi copywriter koji stremi ka uspehu ili Vas zanima da to postanete, pročitajte naš copywriting kurs.

 

Ukoliko želite da se bavite kreiranjem sadržaja i zaradite od toga pogledajte još: 5 sajtova na kojim copywriter-i i kreatori sadržaja mogu lako da zarade novac

 

Ukoliko imate nekih pitanja slobodno ih postavite u komentaru.

 

  • Sadržaj ovog sajta je vlasništvo akademijaelit.com Neka prava su zadržana i nalaze se pod Creative Commons 3.0 licencom. To znaci da se mogu preuzimati delovi tekstova ali mora biti linkovan pravi izvor informacije: (link prema našoj stranici gde se sadržaj nalazi)

No Comments

Comments are closed.